Centro de ayuda
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre modos de juego, recompensas de monedas, sincronización en la nube y controles parentales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo jugar a Gamesona sin conexión?
¡Sí! Las sopas de letras, los quizzes de trivia, la fonética y los mazos de tarjetas descargados se pueden jugar al 100 % sin conexión a internet. Tus puntuaciones y rachas se sincronizarán automáticamente cuando vuelvas a conectarte.
¿Cómo funcionan las rachas y los niveles de XP?
Completa al menos un rompecabezas o quiz al día para mantener viva tu racha. Los días consecutivos te dan multiplicadores de XP y cofres de monedas extra que desbloquean temas especiales en el juego.
¿Cómo creo y estudio mis propias tarjetas?
Ve a la pestaña Tarjetas de la app para crear mazos de tarjetas 3D ilimitados. Puedes organizarlos por materias (idiomas, medicina, preparación de exámenes) y ponerte a prueba en modo estudio o quiz.
¿El Modo Niños es seguro para mi hijo?
Por supuesto. El Modo Niños cumple al 100 % con COPPA: sin anuncios de terceros, sin rastreo y con tarjetas visuales grandes y amigables con fonética en audio, diseñadas especialmente para los más pequeños.
¿Cómo restauro mis compras o mi estado VIP?
Abre el menú de ajustes de Gamesona en la app móvil y toca "Restaurar compras". Tu suscripción de Apple App Store o Google Play y tu saldo de monedas se volverán a sincronizar al instante.
¿Cómo funciona la sincronización en la nube entre dispositivos?
Cuando inicias sesión con tu Apple ID o tu cuenta de Google, todo tu progreso, tus mazos de tarjetas y tus logros se sincronizan automáticamente entre tu iPhone, iPad y dispositivos Android.
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¿Todavía necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudarte con preguntas sobre tu cuenta, problemas del juego, comentarios o propuestas de colaboración.